חוות דעת על אחוזת לב הכרמל
- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
ליאור מ.
27.11.20154- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
נועם ק.
19.11.20151.8- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
מאכזב
מה אהבתי?
חדר מאובזר ברמה הגיוני למחיר לא יותר .
מה פחות אהבתי?
היי שלום נופשים ! חוות דעת ... שרות מאכזב ביקשתי שלטים לרגל חגיגה שלי ושל בת זוגתי ולא היו , זמן שנקבע לקבלת החדר הוקדם טיפה מצידינו אבל עדיין בעלת הצימר אגיע בחצי שעה איחור אלינו . הדרך מאוטו לצימר מלוכלכת בציוד של בעלי הצימר מבאס להיכנס ככה לחדר . יש לשפר את ניקיון החדר חשוב לציין לא היה נוראי אבל עדיין במחיר ששלמנו ציפינו ליותר . עוד דבר נשארנו ללא מפתח בחדר כך שביצא היינו צריכים להתחיל לחפש בחדר כי בעלת הצימר לא ידע איפה המפתח נישאר . כאשר באה בעלת הצימר לקבל אותנו באיחור אגיע עם פנקס קבלות על מנת לדרוש את הכסף מה שנתן תחושה ״לקחתי את הכסף תסתדרו״. אומנם נשאלה השאלה ״מתי אתם רוצים לשלם ?״ אבל גברתי איחרת , לא עמדת בבקשות הלקוח. נ.ב. חשוב לציין שבטלפון בעלת הצימר באה לקראתנו במחיר .. חבל שרק במחיר .
עבור מי מתאים במיוחד?
מקום למסיבת רווקים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
רונית א.
07.11.20155- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
צימר חם ונעים מעוצב יפה ומאובזר היטב
מה אהבתי?
צימר מקסים עם תחושה של בית , לא רחוק מהמרכז, ג'קוזי מפנק ועיצוב יפה
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,חופשה רומנטית,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
רננה כ.
06.11.20155- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
מקום פסטורלי לניקוי ראש
מה אהבתי?
נוף יפיפה שקט הרגשה של ניתוק מהמציאות ושלווה
מה פחות אהבתי?
הכל מושלם
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה יוקרתית לחגוג יום הולדת,חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים,חופשה למשפחות עם ילדים קטנים,חופשה עם החבר'ה,חופשה רומנטית,מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים,מקום למסיבת רווקים
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
ג מ.
17.09.20154.8- הסביבה
- יחס אישי ורמת שירות
- רמת ניקיון והתחזוקה
- שווה את הכסף
מקום נעים ויפה . מעוצב מדהים. הייתי בסוויטה המרוקאית. פרטיות מוחלטת. מים חמים בשפע. מזגנים מעולים. בריכה פרטית לגמרי. מושלם ומומלץ!
מה פחות אהבתי?
גימורים ודברים קטנים
עבור מי מתאים במיוחד?
חופשה יוקרתית לחגוג יום הולדת,חופשה רומנטית
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום?
אחוזת לב הכרמל
צר לי מאוד שהזוג הנדון חש אכזבה מחופשתו, אני מקבלת כל ביקורת גם אם היא שלילית כבונה ושמחה ללמוד ולהשתפר כל הזמן. במקרה הנדון הבחור פנה אלי בבקשה לחופשה וביקש הנחה מסיבות שונות, ובינהן גילו הצעיר, ומתוך רצון טוב הוא קיבל הנחה ענקית. הזוג חגג חצי שנה חברות ובסוויטה ניתלו מספר שלטים של מזל טוב, שרשאות צבעוניות, נרות בכל פינה. בנוסף לרשותם עמדו פינוקים רבים: בקבוק יין, מספר בקבוקי שתיה קלה, מבחר של מתוקים וופלים, עוגיות, ממתקים ועוד. במקום חוגגים זוגות רבים ימי נישואים, ימי הולדת ועוד ותמיד מקבלים סוויטה מקושטת ומביעים שביעות רצון והתלהבות מההשקעה. באותו יום היו רוחות חזקות שאופייניות לחודש נובמבר ולכן היו עלים על השביל שנוקה באותו בוקר ועל כך אין לי שליטה, כמו כן ציוד גינה שעלול לעוף ברוחות החזקות הוצמד לקיר בשביל הגישה בעוד חצר הסוויטה היתה נקיה ללא רבב. הזוג הקדים בשעה ולמרות זו איש הצוות קיבל את פניהם והכניס אותם לסוויטה תוך הסברים על המקום. אני עברתי תאונת דרכים באותו יום ולכן איחרתי. בדרך כלל חשוב לי מאוד לקבל את לקוחותי ולהעניק להם יחס אישי ממני אבל בהתאם לנסיבות לא הייתי במקום ועל אף זאת איפשרתי להם כניסה מוקדמת ואיש הצוות במקום קיבל את פניהם. מה רע בכך? הגעתי לסוויטה ושאלתי אם הכל לשביעות רצונם ונענתי שהכל מצויין. אם היו בעיות מדוע לא יידעו אותי במקום? הניקיון אצלי הינו חשוב מאוד ומתבצע על ידי צוות מנקים ועובר בדיקות וביקורות קפדניות חבל שלא שיתפו אותי כביקורת בונה בכל מחדל שהיה במקום. לגבי המפתח על כך אני מתנצלת מעומק ליבי. יום קודם התארחו בשתי סוויטות שני זוגות חברים והם השאירו את המפתח בסוויטה השניה. במושב לא נועלים דלתות ולא שמנו לב שאין מפתח בסוויטה. הזוג יצא ונעל את הדלת בטריקה ותוך חצי שעה הונח מפתח אחר במקום שסיכמנו מראש כך שעניין המפתח לא הפריע לחופשתם. ברצוני לומר שפרנסתו של אדם לא קלה היא. באחוזת לב הכרמל אנו שוקדים על כל פרט למען החופשה המושלמת חבל שזוג זה לא פנה אלי עם טענותיו.